Tess — чай с большим ассортиментом вкусов и сочетаний. И для бренда, способного объединить людей разных предпочтений за одним столом, мы создали дружное комьюнити в социальных сетях. Цель кампании — быть на одной волне с зумерами и миллениалами, призвать их ценить близкое общение за пределами экранов смартфонов. Для этого мы начали активнее вовлекать нашу аудиторию с помощью игровых механик: в комментариях, опросах и сторис завязывали дружеское общение и выпускали разный формат контента. А еще транслировали мысль, что в любой ситуации всегда есть место для чашечки чая. Tess — это уютное пространство для близких по духу людей, теплая и атмосферная площадка, где общение основано на доверии и взаимопонимании: живых историях, мыслях и обмене опытом. Главные ценности — дружба, движение и впечатления. Результаты: за почти полный год нам удалось привлечь более 9,1 миллиона человек в охват и увеличить количество подписчиков в два раза. При этом мы выпустили свыше 90 публикаций, а вовлеченность аудитории составила 17,10% (ER) и ERR — 64,84%.