Перекрёстку 30 лет — бренд уже силён среди взрослой семейной аудитории, но каждый следующий процент роста здесь даётся всё дороже. Ключевой драйвер роста ритейла — молодые платёжеспособные покупатели. Но зумеры — другая культура: свои коды, юмор, понимание премиальности. Они не реагируют на рекламу — доверяют только тому, что стало частью их повестки. Если бренда нет в трендах — его не существует. А традиционные бренды продуктового ритейла воспринимаются как «магазины для родителей». Вызов: как стать релевантными для нового поколения при доле голоса в разы меньше конкурентов? Стратегическое решение — не покупать внимание, а войти в культуру. Вместо рекламы, которую зумеры скроллят мимо, — системный маркетинг в культуре: еженедельно становиться частью трендов, новостей и мемов, которые аудитория сама создаёт и распространяет. Креативное решение — виральность как система. В основе каждого из 37 проектов за полгода: продукт Перекрёстка, релевантный тренду + виральная идея, которая становится нативной новостью + стартовое продвижение в TG и TikTok. Мы перестроили процессы корпорации для реагирования на тренды за часы, а модные бренды (Артфрут, PIMS и др.) сами захотели стать частью проектов — усиливая релевантность за счёт своих бюджетов и аудитории. Результат за полгода: - Прирост состоятельных молодых покупателей +7,1% (×1,4 к плану) - Доля молодой аудитории в товарообороте +2,24% - ТО состоятельной молодёжи онлайн +59% - CPV 1,35 ₽ при бенчмарке 2–4 ₽ - 44 млн просмотров (+52% к плану) + 100 млн PR-охвата - Имиджевые атрибуты бренда среди 18–35: «Вызывает доверие» +57% (×5,7), «Выполняет обещания» +48% (×4,8), «Красивый магазин» +35% (×3,5), «Современная сеть» +30% (×3), «Подходит для меня» +28% (×2,8), «Позитивный опыт посещения» +24% (×2,4)