В период долгой сибирской зимы, большинство из нас проводит свое свободное время дома. Сильные морозы или снегопад не располагают к прогулкам по улице. Хочется провести время дома, где всегда тепло, светло и не страшна любая непогода Для многих дом - это храм, индивидуальная обитель человека, где атмосфера, обстановка, предметы - все подобрано по вкусу хозяина жилья. Все перечисленное является необходимым для нормального проживания и обеспечивается самим домовладельцем. Но помимо внутреннего обустройства домашнего очага, существует еще целый ряд признаков, позволяющих оценить комфорт домашней обстановки, а именно обеспечение коммунальными услугами: электрообеспечение, тепло, водоснабжение, канализация. Сколько раз вы сталкивались с отключением в вашем доме электричества, холодом в квартирах, отсутствием горячей воды? Сколько вы обращались с просьбами в разные инстанции с просьбой включить вам свет, тепло, воду? И самый главный вопрос: сколько вы заплатили, чтобы получить эти услуги в полном объеме и на какую сумму услуг вы реально получили? Тут вы забываете, что дом для вас нечто одухотворенное, если не получается, то вам это подтвердят должностные лица, которые занимаются оказанием коммунальных услуг. На сухом должностном языке ваш дом называется «обособленное оборудованное помещение, отвечающее всем условиям для проживания людей, с обеспечением электро- и тепловой энергией, водоснабжением и канализацией». Вот так. И соответственно у вас есть все законные основания отстаивать свои права официальным законным способом. Итак, в вашей квартире холодно, что делать? Первое - бытовым градусником измеряете температуру во всех комнатах квартиры в течение 10 минут на расстоянии не ближе1,5 м от прибора отопления и на высоте 1,2 м от уровня пола, она должна составлять 18 градусов Цельсия. Второе - пишете заявление в произвольной форме на имя начальника вашего ЖЭУ с просьбой произвести замеры температуры воздуха в занимаемом помещении. Третье - перед составлением акта о замерах температуры воздуха в помещении убедитесь, что присутствует не только представитель исполнителя услуг, т.е. работник ЖЭУ, но и представитель предприятия - поставщика услуг, т.е. представитель «Новосибирскэнерго», присутствие которого обеспечивается работниками ЖЭУ. В случае отсутствия представителя «Новосибирскэнерго» в акте делается отметка о его уведомлении, противном случае акт придется переделывать, соответственно, производить повторные замеры. Четвертое - после проведения замеров обязательно отразите в акте, что ваше помещение подготовлено к зимнему отопительному периоду (утеплены оконные швы, балконные двери и т.п.). В течение трех дней все препятствия, мешающие установлению нормальной температуры, должны быть устранены, за время вынужденных неудобств сделан перерасчет. А если нет, тогда идем в суд. И вновь возникает вопрос, кто несет ответственность за оказанные некачественные коммунальные услуги? Исполнитель - мэрия города Новосибирска или поставщик - «Новосибирскэнерго». Обратимся к части 1 статьи 540 Гражданского кодекса РФ. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. То есть гражданин, проживающий в жилом помещении на законных основаниях, использующий теплоэнергию для бытовых нужд, становится абонентом «Новоси-бирскэнерго» вне зависимости от наличия письменного договора. Итак, мы установили, что ответчиком в данном случае выступает «Новосибирскэнерго», являющееся поставщиком услуг энергоснабжения. Готовим исковое заявление. Заполним приведенную на этой странице форму. После составления искового заявления вы должны направить копию искового заявления с копиями прилагаемых документов ответчику по почте с уведомлением. После получения уведомления о вручении искового заявления ответчику вам следует отнести заявление в суд Центрального района г. Новосибирска по месту нахождения ответчика. По Закону РФ «О защите прав потребителей» от государственной пошлины за обращение в суд вы освобождены. И помните, что ваше право обеспечивается чьей-то обязанностью. Если сейчас проблем с отоплением вашей квартиры нет, рекомендуем отложить эту страницу газеты «на будущее». И в необходимом случае воспользоваться нашей формой искового заявления для обращения в суд. (Заполненное исковое заявление следует наклеить на лист бумаги и отнести в канцелярию судаЖелезнодорожного района г. Новосибирска по адресу: ул. Писарева, 35).Источник: Креативное обозрение на idea.ru